結論：台風・大雨のときにいちばん困るのは、被害そのものより「今この瞬間に、誰に何をどう知らせるか」を当日になって考え始めることです。臨時休業の告知文・SNSの定型文・予約客や取引先への連絡文は、天気が荒れてから書くものではなく、落ち着いている今のうちにAIで「穴埋め式の作り置き」にしておくものです。気象庁の台風進路予報は5日（120時間）先まで発表されるため、接近の3日前から段取りを始めれば、当日は「埋めて、送る」だけで済みます。この記事では、岩手の店舗・宿・直売所・中小企業向けに、3日前→前日→当日→再開後のタイムラインで情報発信を整える方法を解説します。
この記事の要点
- 台風・大雨時の情報発信は「接近してから書く」のではなく、平時にAIで穴埋め式テンプレートを作り置きし、当日は空欄を埋めて送るだけの状態にしておく
- 気象庁の台風進路予報は5日（120時間）先まで発表される。3日前・前日・当日・再開後の4段階に分けると、やることが明確になり慌てない
- 告知は店頭掲示・SNS・Googleビジネスプロフィール（または公式サイト）の3点セットで出す。1箇所だけの告知は「知らずに来店したお客様」を生む
- 休業するかどうかの判断基準（警戒レベルやキキクルとの対応）は、事前に文章にして従業員と共有しておく。避難の判断は必ず自治体・気象庁の公式情報に従う
対象読者：岩手県内の店舗・飲食店・宿泊施設・直売所・中小企業で、台風や大雨のたびに休業告知や顧客連絡に追われている経営者・店長・総務担当の方。
読了後にできること：臨時休業告知の3点セット、状況別のSNS定型文、予約客・取引先への連絡文をAIで作り置きし、台風接近時に「3日前→前日→当日→再開後」の段取りで発信できるようになります。
なぜ「接近前の作り置き」が必要か
岩手でも台風・大雨は他人事ではありません。2016年8月の台風第10号では、岩泉町を中心に県内で甚大な被害が出ました（岩泉町「平成28年台風10号災害」記録ページ）。沿岸部・内陸部を問わず、大雨による川の増水や土砂災害のリスクは毎年の話です。
そして災害級の天気が近づいた当日は、店の養生・従業員の帰宅判断・自宅や家族の備えで手一杯になります。その状態で「告知文をゼロから書く」のは現実的ではありません。結果として告知が遅れ、休業を知らずに来たお客様や、連絡が来ないまま不安になっている予約客を生んでしまいます。
幸い、台風は地震と違って「来ることが数日前からわかる災害」です。気象庁の台風進路予報は5日（120時間）先までの予報が発表されます（予報円の中に台風の中心が入る確率は70%とされています）。つまり、接近の3日前には準備を始められるのです。
台風・大雨の情報発信タイムライン
やることを4段階に分けると、当日の混乱がなくなります。
- 3日前（進路予報で接近の可能性を把握）：作り置きテンプレートの棚卸し。誰が判断し、誰が発信するかを決める。予約リスト・納品予定を確認する
- 前日：第1報を出す。「明日の営業は天候により変更の可能性があります。確定次第お知らせします」という予告だけでも、お客様の行動は変わる。予約客には個別連絡を始める
- 当日：休業・短縮営業を確定し、3点セット（店頭掲示・SNS・Googleビジネスプロフィールまたは公式サイト）で一斉に告知する。以降は無理に更新せず、安全を優先する
- 再開後：営業再開の告知を必ず出す。「もう営業していますか？」という問い合わせを減らし、客足の戻りを早くする効果がある
1. 臨時休業・営業時間変更の告知文を「穴埋め式」で作り置く
ポイントは、完成文ではなく「空欄つきのテンプレート」をAIに作らせることです。台風のたびに状況は違うので、日付・時間・再開見込みを空欄にしておき、当日は埋めるだけにします。
あなたは岩手県内の店舗の広報担当です。
台風・大雨による臨時休業の告知文テンプレートを作ってください。
店舗の種類：（例：飲食店／直売所／宿泊施設）
告知を出す場所：店頭掲示、SNS、Googleビジネスプロフィール（または公式サイト）の3種類
条件：
- 日付・時間・再開見込みは【 】の空欄にして、当日埋められる形にする
- 再開時期が未定の場合の書き方も別パターンで用意する
- お客様の安全を気づかう一文を入れる
- 店頭掲示は大きな文字で読める短い文、SNSは150字程度、
Googleビジネスプロフィール／公式サイト用はやや丁寧な文にする
出力形式：
1. 店頭掲示用（休業／短縮営業の2パターン）
2. SNS用（休業／短縮営業／再開未定の3パターン）
3. Googleビジネスプロフィール・公式サイト用（1パターン）出てきたテンプレートは、店名や言い回しを自分の店らしく直したうえで、印刷用と、スマホからコピーして使えるメモの両方で保存しておきます。あわせてGoogleビジネスプロフィールの営業時間を変更する手順（誰のアカウントで、誰が操作するか)も1枚のメモにしておくと、当日に迷いません。
2. SNS定型文は「状況別の4パターン」で用意する
SNSの告知は1種類では足りません。実際の台風・大雨では、次の4つの状況を行き来するからです。
- 前日の予告：「明日の営業は天候により変更の可能性があります」
- 当日の休業告知：「本日は臨時休業します」
- 短縮営業の告知：「本日は◯時で閉店します」
- 再開の報告：「本日より通常営業しています」
台風・大雨シーズンのSNS告知の定型文を作ってください。
店舗：（例：盛岡市の飲食店）
トーン：ふだんの投稿と同じ、やわらかい丁寧語
次の4パターンを、それぞれ150字以内で：
1. 前日の予告（営業変更の可能性のお知らせ）
2. 当日の臨時休業告知
3. 当日の短縮営業告知（閉店時刻は【 】で空欄に）
4. 営業再開の報告（お客様と地域への気づかいを一言そえる）
注意：
- 被害の程度や周辺の状況を憶測で書かない
- 「◯◯地区は危険です」のような、自分で確認していない地域情報を入れない最後の注意書きが重要です。発信するのはあくまで「自分の店の営業情報」であり、周辺の被害状況や道路状況を憶測で書くと、誤情報の拡散につながります。地域の防災情報は公式の発信に任せ、リンクや参照先を案内するにとどめます。
3. 予約客・取引先への個別連絡の段取りを決める
SNSでの一斉告知だけでは、予約のあるお客様や納品予定のある取引先には不十分です。3日前の時点で、次の3つを決めておきます。
- 誰に連絡するか：影響日の予約リスト・納品予定を洗い出す。遠方から来る予約客を優先する
- どの手段で連絡するか：予約客には電話またはいつもの連絡手段、取引先にはメール。SNSの告知を「見ているはず」と思い込まない
- 何を伝えるか：休業・変更の内容、キャンセル料の扱い、振替の案内。この文面をAIで下書きしておく
台風接近にともない、予約のお客様への連絡文を作ってください。
業種：（例：宿泊施設／レストラン）
伝えたいこと：
- 【 】日の営業（宿泊・食事）についてのご相談
- 天候によるキャンセルはキャンセル料をいただかないこと（自店の方針に合わせて変更）
- 振替のご案内
条件：
- お客様の安全と移動の無理のなさを最優先にした文面にする
- こちらから休業を決めた場合と、お客様の判断に委ねる場合の2パターン
- 電話で話すときの要点メモも付けるキャンセル料の扱いは店ごとの経営判断です。AIに決めさせるのではなく、自店の方針を先に決めてから文面に反映してください。
4. 休業判断の目安を先に文章にしておく
「どうなったら休むか」を決めていないと、当日に判断が揺れ、告知も遅れます。国の防災情報には5段階の警戒レベルがあり、警戒レベル3は「高齢者等避難」、レベル4は「避難指示」、レベル5は「緊急安全確保」に対応します。また、気象庁の「キキクル（危険度分布）」では、大雨による土砂災害・浸水害・洪水災害の危険度を地図上で確認できます。
これらを踏まえて、たとえば「店舗のある地区に警戒レベル4（避難指示）が出たら即時閉店」「暴風警報が出たら開店を見合わせる」のように、自店の判断ラインを平時に文章化し、従業員と共有しておきます。AIには、この社内メモのたたき台づくりを手伝わせます。
台風・大雨時の営業判断メモ（社内共有用・A4半分）のたたき台を作ってください。
店舗：（例：従業員5名の小売店）
盛り込む項目：
- 営業判断の目安（警戒レベル・気象警報とお店の対応の対応表）
- 判断する人と、その人と連絡がつかない場合の代理
- 告知を出す人と、出す場所（店頭・SNS・Googleビジネスプロフィール）
- 従業員の出退勤の考え方（無理な出勤をさせない原則）
注意：
- 避難や安全確保の判断は、自治体・気象庁の公式情報に従う前提で書く
- 具体的な地名の危険度には触れない大前提として、従業員やお客様の避難・安全確保にかかわる判断は、この社内メモではなく自治体の避難情報と気象庁の発表に従ってください。社内メモはあくまで「営業をどうするか」の目安です。
発信前に確認する公式情報（岩手の事業者向け）
自店の発信は、必ず公式情報を見てから行います。ブックマークしておきたいのは次の3つです。
- 気象庁の台風情報：5日先までの進路予報。3日前の準備開始の判断に使う
- キキクル（気象庁 危険度分布）：土砂災害・浸水害・洪水災害の危険度を地図で確認できる
- いわて防災情報ポータル：岩手県の防災情報ポータル。県内の防災情報の確認に
避難情報（高齢者等避難・避難指示など）は、店舗・自宅のある市町村の発信を確認してください。
AIに入力してはいけない情報
- 予約客・顧客の氏名、電話番号、住所などの個人情報（連絡文の下書きは「お客様」宛ての汎用文で作り、宛名は送るときに人が入れる）
- 従業員の個人情報や、個人が特定できる形での安否情報
- 取引先との契約条件など、外部に出せない情報
よくある失敗パターン
- SNSにだけ告知を出し、店頭とGoogleビジネスプロフィールを更新し忘れて、検索して来たお客様が閉まった店の前に立つ
- 休業告知は出したのに再開告知を出さず、「まだ休みだと思っていた」と客足の戻りが遅れる
- 周辺の被害状況や道路状況を憶測で投稿してしまい、誤情報の発信元になる
- テンプレートを作ったことに満足して保存場所を共有せず、当日「あのファイルどこ？」になる
- キャンセル料の扱いを決めないまま連絡を始めて、お客様ごとに対応がバラつく
よくある質問
Q. 台風のたびに文章を考える余裕がありません。最低限、何を用意すればいいですか？
当日用の「臨時休業告知のSNS文」と「店頭掲示」の2つだけでも作り置きしてください。この2つがあるだけで、当日の発信は5分で終わります。余裕ができたら、前日の予告文と再開報告を足していくのが現実的です。
Q. 発信はX（旧Twitter）とInstagramのどちらを優先すべきですか？
ふだんお客様とのやりとりが多いほうを優先してください。臨時休業の告知は「フォロワーに届くこと」より「検索したお客様に見つかること」も重要なので、SNSと同時にGoogleビジネスプロフィール（または公式サイト）の更新を忘れないことのほうが、媒体選びより効果に差が出ます。
Q. AIで作った告知文をそのまま使っても大丈夫ですか？
日付・時間・店名・キャンセル料の扱いは必ず人が確認してください。特に再開見込みは、AIが埋めた仮の文言のまま出すと誤案内になります。テンプレートの空欄【 】を埋めた後に一度読み上げてから発信する、と決めておくと事故が防げます。
次にやること
- 今日：上のプロンプトのどれか1つを使い、臨時休業告知の3点セットを作って保存する（所要15分）
- 今週中：休業判断の目安メモを作り、従業員と保存場所を共有する
- 台風接近時：3日前→前日→当日→再開後のタイムラインどおりに、作ったテンプレートを埋めて発信する
岩手でAI導入・AI研修を進めたい方へ
台風・大雨時の情報発信は、テンプレートの作り置きという小さな取り組みで大きく変わります。休業案内やBCP文書の整備も含めて、社内の書きものをAIで軽くする体制を作りたい場合は、AI研修の設計まで含めてUravationへご相談ください。岩手県内の事業者支援の経験をもとに、規模や体制に合わせた進め方をご提案します。
