岩手県雫石町は、小岩井農場・鶯宿温泉・網張温泉・雫石スキー場を擁する観光と農畜産業が両輪の町です。訪日外国人の増加と慢性的な人手不足という2つの課題に対し、AIを使った多言語案内・予約対応・記録・SNS発信が、町の事業者にとって現実的な打ち手になっています。この記事では、観光・宿泊・農畜産業それぞれの現場でAIを活用する具体的な手順とプロンプト例を解説します。
この記事の要点
- 雫石町の観光・宿泊事業者がAIで多言語（英語・繁体字・韓国語）の問い合わせ対応と案内文を低コストで作れる
- 農畜産事業者が「雫石牛」「南部かしわ」「小岩井農場産乳製品」の商品説明・SNS投稿をAIで量産できる
- 温泉宿・体験施設が予約確認メール・チェックイン案内・口コミ返信をAIで効率化できる
- 失敗パターン（個人情報の入力・料金の鵜呑み・方言の誤訳）を事前に回避できる
対象読者
- 雫石町で観光・宿泊施設を運営する経営者・フロントスタッフ
- 農家・農畜産加工業者・農産物直売所の担当者
- 道の駅・体験農園・グリーンツーリズム施設のスタッフ
- 雫石町内の観光団体・商工会の担当職員
読了後にできること
- 外国語の問い合わせメールを5分以内に日本語で把握し、返答案をAIで下書きできる
- 「雫石牛」「南部かしわ」「なたね油 菜の雫」などの商品説明文をSNS・ECサイト向けに素早く生成できる
- 温泉宿・スキー宿のチェックイン案内・注意事項を多言語で整備できる
- 繁閑の差が大きい農繁期・観光オフシーズンの情報発信を最小人員で継続できる
雫石町の観光・産業の現場とAI活用の背景
雫石町（岩手郡雫石町、人口約1万4千人）は、盛岡市の西約16kmに位置する自然豊かな町です。1891年創業の小岩井農場（国内最大規模の民間総合農場・総面積約3,000ha）、鶯宿温泉・国見温泉・網張温泉・玄武温泉・滝ノ上温泉など11か所の温泉、そして1993年にアルペンスキー世界選手権（盛岡・雫石大会）の会場にもなった雫石スキー場など、多彩な観光資源が凝縮されています。冬はスキー・温泉、春〜秋は農業体験・自然観光と四季を通じた集客が可能な地域であり、年間を通じた情報発信と多言語対応が事業継続の鍵を握っています。
農畜産業では「雫石牛」「南部かしわ（地鶏）」「なたね油 菜の雫」「黒大豆」「わさび」「コシヒカリ」が町の代表的産品です。小岩井農場の乳製品（牛乳・チーズ・ヨーグルト・ジェラート）は全国的な知名度を誇り、観光とのかけ合わせで産地直売・体験型消費の需要が高まっています。
一方で、少子高齢化による人手不足はサービス業・農業ともに深刻です。英語・繁体字（台湾・香港）・韓国語の問い合わせに対応できるスタッフが不足している施設も多く、AIを使った多言語化・業務自動化は人手不足の補完策として現実的な投資です。観光庁は2025年5月に「観光地・観光産業における生成AIの適切かつ効果的な活用に向けた手引書」を公開し、宿泊・観光現場での生成AI導入を公式に後押ししています。
【観光・宿泊】外国語の問い合わせをAIで素早く処理する手順
鶯宿温泉・網張温泉・雫石スキー場周辺の宿泊施設では、台湾・香港・欧米からのインバウンド客の問い合わせが増えています。専任の語学スタッフを置けない規模の施設でも、以下の手順でAIを活用できます。
外国語問い合わせメールの処理手順（ChatGPT / Claude 共通）
- 外国語の問い合わせメールが届いたら、本文全体をコピーする
- ChatGPT（または Claude）を開き、「以下のメールを日本語に翻訳してください。問い合わせの要点を3行でまとめてください。」と入力し、メール本文を貼り付けて送信する
- 翻訳と要点を確認し、回答すべき内容（空室確認・料金・送迎・食事制限など）を日本語でメモする
- 「以下の内容で英語（または繁体字中国語・韓国語）の返信メールを書いてください。宿の名前は[施設名]です。」と入力し、回答内容を箇条書きで貼り付ける
- AIが生成した返信案を確認し、料金・日付・部屋タイプなどの数字・固有情報はスタッフが必ず目視で確認してから送信する
- 繰り返し使う文面（チェックイン時間・駐車場案内・風呂の利用案内など）はメモ帳に保存しておき、次回から貼り付けて再利用する
【重要】AIが提案した料金・予約枠の確定は必ず人が最終確認します。AIは最新の空室情報を持っていないため、「〇月〇日は空いています」という確定回答をAIにさせてはいけません。返信前に自社の予約システムで空室を確認してください。
多言語の施設案内文を作るプロンプト例
プロンプト例1（温泉宿の英語案内文）
以下の情報をもとに、外国人旅行者向けの英語の施設案内文を200字以内で書いてください。
・施設名：[宿名]
・温泉の種類：単純温泉（アルカリ性）
・大浴場の利用時間：15:00〜23:00、翌6:00〜10:00
・食事：夕食・朝食付き（地産の野菜・牛肉・乳製品を使用）
・特徴：岩手山を望む客室あり、スキー場まで車10分プロンプト例2（繁体字中国語の体験プログラム紹介）
以下の体験プログラムを台湾・香港からの旅行者向けに繁体字中国語で紹介する文章（150字以内）を書いてください。
・体験名：雫石の農場でバター作り体験
・所要時間：約60分
・参加費：大人1名1,500円（税込）
・予約：3日前までに要電話予約
・対象：子ども連れ歓迎、小学生以上プロンプト例3（多言語FAQ：チェックイン）
宿泊施設のチェックインに関するFAQを英語・繁体字中国語・韓国語・日本語の4か国語で作ってください。
Q：チェックインの時間は何時ですか？
A：15:00から受付できます。14:00以前の場合はお電話でご相談ください。【農畜産業】「雫石牛」「南部かしわ」「菜の雫」の商品説明をAIで量産する
農産物直売所・ECサイト・農泊プログラムの説明文づくりは、農家にとって時間のかかる作業です。AIを使えば、専門的な文章力がなくても、商品の特徴を正確に伝える説明文を短時間で複数パターン生成できます。道の駅「雫石あねっこ」や農産物直売所では、季節ごとに「今週の旬の食材」をAIで投稿文にする習慣が、継続的なSNS発信と来店促進につながっています。
農産物の商品説明文を作る手順
- 自分が知っている商品の事実（品種・産地・特徴・食べ方・生産方法）を箇条書きにメモする
- AIに「以下の情報をもとに、農産物直売所のポップ向け説明文を100字以内で書いてください」と入力し、箇条書きを貼り付ける
- 生成された文章を読んで、事実と違う部分（例：収穫時期・農薬使用有無・特定の農薬名）がないか確認する
- 問題なければSNS向けバージョン（140字以内・ハッシュタグ付き）も同じ要領で追加依頼する
- 英語・繁体字版が必要な場合は「上記の説明文を英語と繁体字中国語にも翻訳してください」と続けて依頼する
- 最終的に農家自身が一読して、味・食感・使い方など自分の言葉を加えてから使用する（AI文章のみは読者に伝わりにくい）
プロンプト例4（雫石牛の直売ポップ）
以下の情報をもとに、岩手県雫石町の農産物直売所向けポップの説明文を100字以内と、SNS（X/Instagram）投稿用140字以内の2パターン書いてください。
・商品名：雫石牛（ロース・サーロイン）
・特徴：きめ細かい霜降り、柔らかな肉質
・産地：岩手県雫石町
・おすすめの食べ方：すき焼き・しゃぶしゃぶ・ステーキプロンプト例5（農泊プログラムの体験説明文・英語版）
岩手県雫石町の農家民宿で行う農業体験（田植え・稲刈り・野菜収穫）のプログラム説明を、訪日外国人向けに英語で200字以内で書いてください。
「本物の農業を体験したい旅行者」が読者です。
体験場所は岩手山を望む田園地帯で、宿泊・食事付きの2泊3日プランです。【宿泊・温泉施設】チェックイン案内・口コミ返信・SNS発信をAIで効率化する
雫石町には鶯宿温泉・国見温泉・網張温泉・玄武温泉・滝ノ上温泉など複数の温泉地があります。宿泊施設の繁忙期はスキーシーズン（12〜3月）と夏の自然体験シーズンが中心ですが、閑散期のSNS発信強化と通年の口コミ返信管理にAIが役立ちます。
じゃらん・楽天トラベルの口コミにAIで返信する手順
- 受け取った口コミ文（日本語・英語・中国語）をコピーする
- ChatGPT に「以下の口コミへの返信文を150字以内で書いてください。感謝と、指摘された課題への改善姿勢を伝えてください。宿の名前は[宿名]です。」と入力して貼り付ける
- 生成された返信案を読み、スタッフが実際に対応したこと（例：布団を改善した・スタッフを増員した）を具体的に1文追記する
- 外国語口コミへの外国語返信が必要な場合、「上記の返信を英語（または繁体字中国語）にも翻訳してください」と続けて依頼する
- 施設名・スタッフ名・固有の施設情報に誤りがないか確認してから、口コミサイトに投稿する
口コミ返信では「お客様のご指摘はありがたく受け止めております」のような形式的な文章をAIが生成しがちです。返信前に「具体的に何を改善したか」を必ず自分の言葉で1文追加してください。それがリアリティを生み、他の旅行者への信頼につながります。
季節ごとのSNS投稿をAIで下書きする
閑散期（4〜6月・10〜11月）に情報発信が途絶えると、予約サイトやSNSのアルゴリズム上の露出が落ちます。以下のように季節の情報をAIで効率よく発信できます。
岩手県雫石町の温泉旅館のInstagram投稿文を書いてください。
・季節：4月下旬
・テーマ：残雪と新緑が混在する岩手山の景色
・宿の特徴：源泉かけ流しの単純アルカリ温泉、地元野菜を使った夕食
・文字数：200字以内
・ハッシュタグを最後に5つ追加してください（#岩手 #雫石 #温泉旅館 #インスタ映え など）AIを使う際の失敗パターンと回避策
AIは便利なツールですが、農業・観光業の現場特有の失敗パターンを把握しておくことが重要です。
❌ 失敗パターン1：お客様の個人情報・予約情報をAIに入力する
「◯月◯日に田中様がご宿泊の予定ですが…」という形で、顧客名・連絡先・決済情報をAIのチャット画面に入力してはいけません。AIのサービスによっては入力内容がモデル改善に使われる場合があります。
⭕ 回避策：固有情報を「お客様A」「◯月中旬のご予約者様」のように匿名化してからAIに入力する。
❌ 失敗パターン2：AIが提案した料金・補助金の条件をそのまま掲示する
AIは学習データの時点の情報をもとに回答するため、現在の宿泊料金・補助金の申請要件・助成額が誤っている場合があります。
⭕ 回避策：料金・補助金の条件は必ず自社の料金表・公式サイト・中小企業庁の最新情報で確認してから掲示する。
❌ 失敗パターン3：方言・地名の翻訳をAIに任せて誤訳のまま掲示する
「あねっこ（姉御）」「しずくいし」「鶯宿（おうしゅく）」などの地名・方言は、AIが直訳して意味不明な英語表記を生成することがあります。
⭕ 回避策：地名・固有名詞はローマ字表記（Oushuku, Shizukuishi, Anekkо）を自分で確認し、AIの翻訳に上書きする。観光協会の公式パンフレットで英語・繁体字の正式表記を確認する。
❌ 失敗パターン4：一度作ったAI文章を何度も使い回して陳腐化させる
AIで作った商品説明文・SNS投稿を毎回同じ文章で使い続けると、読者に「同じ投稿が続いている」と感じさせ、フォロワーが離れます。
⭕ 回避策：毎週1〜2点、季節の食材・天気・現場の出来事をAIへの入力情報に追加して文章を刷新する。「今週は〇〇が収穫できました」「昨日は雪が〇cmでした」などの実況情報をAI文章に組み込む習慣をつける。
【道の駅・農産物直売所】AIで地域の魅力を発信する実践例
道の駅「雫石あねっこ」や地域の直売所では、季節ごとに農産物・加工品・体験プログラムの情報を発信し続けることが集客に直結します。担当者が交代しても情報発信の質を保つために、AIを「文章テンプレートエンジン」として活用できます。
直売所の旬の情報発信をAIで継続する手順
- 毎週月曜日の朝（または前日）に「今週の旬の食材・入荷情報・お買い得品」をメモ帳に書き出す（5分程度）
- ChatGPT に「今週の直売所SNS投稿を3パターン書いてください。情報は以下の通りです。」と入力し、メモを貼り付ける
- 3パターンの中から最も気に入った文章を選び、施設名・価格・連絡先などを正確な情報に書き直す
- 選んだ文章に自分のひと言コメント（「今年は豊作で甘さが際立っています」など）を追加して投稿する
- 翌週も同じ手順を繰り返す。慣れたら「先週の投稿より新鮮感を出してください」と指示するだけで差分が生まれる
- インバウンド客が増える夏・秋は「英語版も併せて作成してください」と一言添える
AIが生成した投稿文に「地名・施設名・価格」が正確かどうかは、毎回スタッフが確認します。「雫石あねっこで購入できます」という表現が正しい状況かどうかも、実際の取り扱い状況に即して修正してください。
【スキー・体験型観光】予約受付・来場前案内をAIで整備する
雫石スキー場・網張温泉スキー場・岩手高原スノーパークなどのスキー施設と、体験型農業・グリーンツーリズムプログラムでは、参加前の案内文（持ち物・服装・集合場所・注意事項）を繰り返し送る業務がスタッフの負担になっています。AIで一度作成した案内テンプレートを整備することで、毎回の作業を「確認・送信」だけに縮小できます。
プロンプト例6（スキー初心者向け来場前案内メール・日英対訳）
スキー場の予約者に送る「来場前の持ち物・服装・注意事項」案内メールを日本語と英語の対訳形式で作ってください。
・施設の種類：スキー場（岩手県雫石町）
・ターゲット：スキー初心者ファミリー
・特に伝えたいこと：防寒具の重要性（最低気温-15度以下になる場合あり）、レンタル用品の事前予約推奨、昼食会場の混雑回避のため11:30前後の利用推奨
・文体：丁寧だが堅苦しくないプロンプト例7（農業体験の注意事項・韓国語版）
田植え体験の参加者に送る注意事項を韓国語で書いてください。
・場所：岩手県雫石町の水田
・体験内容：手植えの田植え（5月下旬）
・持ち物：汚れてもよい服装・長靴またはサンダル・着替え
・禁止事項：農薬や化学肥料を自分で使わないこと
・問い合わせ先は本文末に「電話: [電話番号]」と記載AIで作業記録・引き継ぎ文書を効率化する（農繁期・人手不足対策）
農繁期・繁忙期に一時的に雇う季節雇用者・アルバイトへの業務引き継ぎは、農家・旅館ともに大きな手間です。AIを使えば、口頭で説明していた手順を文書化する作業を大幅に短縮できます。
業務手順書（マニュアル）をAIで素早く作る手順
- スマートフォンの音声入力（iPhoneのSiri・Androidのマイク）を使い、いつも口頭で説明している手順を録音・テキスト化する
- テキスト化した手順をChatGPTに「以下の内容を、アルバイトスタッフが読んでも分かる業務手順書に整理してください。箇条書きの番号付きリストにしてください。」と入力して貼り付ける
- 生成されたマニュアルを印刷し、作業現場（農作業小屋・フロント・厨房）に貼り出す
- スタッフから「分からなかった」という声が出たら、その部分を修正・追記してバージョンを更新する
- 外国人季節労働者が来る場合は「上記のマニュアルを英語・ベトナム語・インドネシア語にも翻訳してください」と続けて依頼する
スマートフォンで録音した音声をAIにテキスト化してもらう（文字起こし）だけでも、大幅な時間短縮になります。専門知識がなくても、話しかけるだけで記録が残ります。農繁期のトラブル記録・収量データの整理にも活用できます。
IT補助金でAI導入コストを補助する（中小企業・小規模事業者向け）
AIツールの導入には月額費用（無料プランで始められるものも多い）がかかりますが、国の「デジタル化・AI導入補助金（旧IT導入補助金）」を活用すれば、ソフトウェア・サービス導入費用の最大3分の2を補助で賄えます。
雫石町を含む岩手県内の中小企業・小規模事業者は、盛岡商工会議所または各地の商工会の窓口で申請サポートを受けられます。観光業・農業・食品加工業も対象業種です。詳細は岩手県の補助金・助成金情報ページおよびデジタル化・AI導入補助金の公式サイトで最新情報を確認してください。
補助金の申請条件・締切は年度ごとに変更されます。必ず申請前に公式サイトの最新情報を確認し、変化している可能性がある条件を鵜呑みにしないようにしてください。
AIの品質を確かめる3つのチェックポイント
AIが生成した文章を使う前に、以下の3つを毎回確認する習慣をつけてください。これを怠ると、事実と異なる情報がそのまま掲示・配信されるリスクがあります。
- 数字・固有名詞の確認：料金・時間・人数・電話番号・住所などの数値・固有名詞はAIの文章と自社の資料を必ず照合する。特に価格表記は「税込」か「税抜」かも確認する
- 地名・方言の表記確認：「鶯宿温泉（おうしゅく温泉）」「網張温泉（あみはり温泉）」「あねっこバス」など、地元特有の地名・施設名の読み方とローマ字表記が正しいか観光協会の公式サイトで確認する
- 外国語の自然さ確認：英語・繁体字中国語・韓国語の文章が自然かどうかは、できれば母語話者に確認してもらう。難しい場合は別のAIツールで「この文章は自然な英語ですか？」と逆に聞くだけでも誤りを検出できる場合がある
観光・農業の現場でAIを使う際は「AIが書いたから正しい」ではなく、「AIは下書きを作るツール、確認・修正は人が行う」という役割分担を徹底してください。最終的な情報の正確性に責任を持つのは、事業者自身です。
まとめ：雫石の現場でAIを使うための3つの出発点
雫石町の観光・宿泊・農畜産業の事業者がAIを使い始めるには、以下の3つから着手するのが現実的です。大型投資も専門スタッフも不要です。スマートフォン1台とインターネット接続があれば、今日から始められます。
- 今日できること：外国語メールが来たらAIで翻訳・返信案を生成する。ChatGPT の無料プラン（https://chat.openai.com）は登録だけで使える
- 今週できること：主力商品（雫石牛・南部かしわ・温泉・体験プログラム）の説明文をAIで5〜10パターン作り、SNSと直売店で使い回す。最初は本記事のプロンプト例をコピーして自分の施設情報に書き換えるだけでよい
- 今月できること：業務手順の1つをAIで文書化し、アルバイト・季節雇用者への引き継ぎを簡略化する。外国人季節労働者が来る場合は多言語版も作成する
慣れてきたら、自施設・自農場の具体的な言葉でプロンプトを磨いていくことで、AIが「雫石の現場を知っているアシスタント」として機能するようになります。「雫石の人間が雫石の現場を教え込んだAI」は、汎用的なツールとは比べ物にならない実用性を発揮します。
観光庁が公開した手引書も参考にしてください：観光地・観光産業における生成AIの適切かつ効果的な活用に向けた手引書（観光庁 2025年5月）
参考・出典
- 雫石町公式ウェブサイト（town.shizukuishi.iwate.jp）- 観光・産業・特産品情報
- しずくいし観光協会（shizukuishi-kanko.gr.jp）- 観光・宿泊・体験情報
- 観光庁「観光地・観光産業における生成AIの適切かつ効果的な活用に向けた手引書」（mlit.go.jp/kankocho、2025年5月）
- 岩手県「中小企業向け支援情報」（pref.iwate.jp）
- 中小企業庁「デジタル化・AI導入補助金2026」事務局（it-shien.smrj.go.jp/about）
「どこから始めればいいかわからない」「自社の業務でAIが使えるか相談したい」という場合は、岩手県内の中小企業向けAI活用支援を行う株式会社Uravationにお気軽にご相談ください。
